Mükelleflerin bağlı oldukları vergi dairelerine vermiş oldukları beyannamede kazandıklarını iddia ettikleri, dolayısıyla da matrah olarak beyan ettikleri tutarın doğruluğunun tespitini ifade eden vergi incelemesi, kamunun vatandaşına hizmet götürebilmek için ihtiyaç duyduğu nakdi sağlamaya dönük emek yoğun bir kamu hizmetidir. Burada hizmeti sunan Vergi Müfettişinin hizmet sunduğu kesimle, mükellefle, iç içe, yüz yüze olmasından dolayı işgücü ve özellikle de iş tatmini büyük önem taşımaktadır. Çünkü kamu hizmeti sunan kurumlarda çalışanların iş tatmini, müşterinin memnuniyeti, hizmetin kalitesi ve dolayısıyla da kurumun başarısına doğrudan etki etmektedir. Örgütsel bağlılık, örgütün üyesi olarak kalma arzusu, örgüt içi yüksek bir performans gösterme istekliliği, örgütün hedef ve değerlerine duyulan inançtır. Bu çerçevede araştırmanın amacı, kamu hizmeti sunan Vergi Müfettişlerinin iş tatmininin ?Minesota İş Tatmini Ölçeği? ile ve örgütsel bağlılıklarının ?Allen-Me- yer Örgütsel Bağlılık Ölçeği? ile ölçümüdür. Bu ölçümün yanında yaş, cinsiyet, medeni durum, eğitim demografik değişkenlerinin iş tatmini ve örgütsel bağlılık üzerindeki etkileri incelenmiştir. Çalışma sonucunda, iş tatmininin yaş, eğitim, değişkenleri bakımından farklılaşma gösterdiği saptanmıştır.

Açıklamasıİndir
Makale

Makaleyi PDF olarak indirebilirsiniz.